售后服务

技术响应中心（CallCenter）：

技术响应中心热线电话：021-62411841 010-84833788

以CallCenter为核心的技术响应中心，向客户提供以下服务：

技术咨询服务：为公司客户提供一般的产品技术咨询服务。

信息查询服务：为公司客户提供项目历史信息，包括产品安装信息、技术服务记录的查询。

培训信息服务：用语音方式提供神州集成培训中心的培训信息。

技术服务受理：为客户提供热线技术支持、远程技术支持、现场技术服务、设备维修服务。

电话回访服务：为客户提供定期电话访问服务，了解客户系统运行情况和需求，提供相应的服务。

7x24小时服务：

　　也许您的应用系统对您整个公司的业务非常关键，无论何时，也不管是什么样的故障，都需要在最短的时间内得到妥善处理， 这需要随时的响应和强有力的支持，7X24小时服务正是为此而设，它能确保您在关键的时候得到帮助，轻松应对随时可能遇到的困难。

　　选择了7X24小时服务的客户，可同时获得7X24小时热线服务，CallCenter热线服务和全部的Web在线服务。

服务方式：

　　凡是公司客户，不论是何种业务关系，均可享受全天侯、多种形式的技术支持服务，如常规电话支持、利用E-Mail、Internet等方式为客户提供解决及处理方案。在本网站，为客户提供最新技术咨询服务。

服务内容：

　　应用软件开发，方案咨询，技术疑难攻关，网站策划，系统分析、设计、开发、测试、客户使用培训及维护。网络设计、安装、调试及维护。

　　根椐客户需要可进行定制式培训，设定培训内容。

技术咨询：

　　本网站为各位客户提供技术咨询服务，如果您有问题要咨询，欢迎点击进入。